Las operaciones de Marketing y de Servicio al Cliente del Instituto Árabe de Caballos Breeding y el Festival de Carreras de Caballos de HH Sheikh Mansoor Bin Zayed Al Nahyan, Viceprimer Ministro y Ministro de Asuntos Presidenciales de los Emiratos Árabes Unidos, cuentan ahora con la solución uCI para contact center de Altitude.

El contact center especializado gestiona interacciones multicanal por teléfono, email, fax y web. Se ha instalado en Mangroves Suites por Jannah, en la capital de EAU para responder a todas las consultas, en 5 idiomas distintos.

“Queremos sin duda ofrecer la mejor experiencia de cliente posible al deporte de las carreras de caballos” afirma Lara Sawaya, Directora Ejecutiva de Mansoor Bin Zayed Al Nahyan, Festival Mundial de Carreras de Caballos Árabes. “Ofrecer un servicio excepcional es parte fundamental del Value Proposition del Festival de Wathba Stallions, y nuestro nuevo Contact Center nos está ayudando a adquirir justamente eso.

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