Los Premios Fortius, organizados por Altitude y AEERC, premian a los profesionales de la Atención al Cliente en Contact Centers, reconociendo el trabajo y esfuerzo durante el año de muchas personas responsables del servicio al cliente en España. 

Tras 8 ediciones, Fortius se renueva: Nuevo logotipo, nueva página web y un gran trabajo de simplificación de candidaturas para que las Organizaciones encuentren más cómodo el poder presentarse.

¡Mantente informado!

El cuarto episodio de “Relatos sobre Cómo Cuidar a tu Cliente” de Altitude se centra en entender al cliente. El diseño Omnicanal de Atención al Cliente te permite diseñar un Viaje de Cliente para el Sr. Pérez, donde María, la agente, desempeña una vez más un papel significativo. Ya está disponible en Inglés, Español, Portugués y Francés.

Échale un vistazo al resto de videos de Relatos de Altitude donde podrás saber cómo Potenciar a los Agentes, conocer en qué consiste el Viaje del Cliente y cómo conseguir optimizar tus Campañas. También están disponibles en Inglés, Español, Portugués y Francés.

Altitude ha publicado un ebook para empresas quese plantean si  podrían necesitar una solución de contact center. Los contact centers en la nube ofrecen flexibilidad a las empresas, con el objetivo de crecer y diferenciarse proporcionando una experiencia de cliente excepcional.

Ahora, las empresas pequeñas pueden pensar y actuar a lo grande al operar con un contact center de infraestructura sencilla, de fácil implementación, fácil de utilizar, seguro y de alta escalabilidad, con costes competitivos y muy flexibles.

Descarga nuestro ebook y descubre por qué una solución de contact center es lo que te conviene.