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Excelencia
 
 
     
 

Los Premios Fortius recompensan a los mejores profesionales dentro de la industria del Contact Center

 
   
 

Altitude Software, junto con otros asociados del sector, patrocina y organiza Los Premios Fortius con la intención de recompensar y homenajear a los mejores profesionales del contact center.

Los Premios Fortius se celebrarán en  Portugal (1ª edición) y en España (9ª edición) junto con otros colaboradores de la industria, para encontrar al mejor gerente, supervisor y agente del país.

El mercado Europeo del Contact Center ha crecido un 3,02% en 2015, con alrededor de 37,700 centros, una media de 79 posiciones, empleando a 3,85 millones de personas en 30 países.

Puedes encontrar más información sobre Los Premios Fortius de Portugal aquí (en portugués) y sobre Los Premios Fortius de España (en español) haciendo clic aquí.

 
 
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Caso de Éxito
 
 
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Neuron Lanza Servicios Innovadores de Autorización Médica y Asistencia Telefónica 24/7

 
   
 

Neuron, un importante Administrador de Terceros (TPA) en la industria de la sanidad para la región de MENA, ha implementado las soluciones de Altitude uCI en su contact center para asegurar la excelencia en la atención al cliente y gestionar el rápido crecimiento de sus operaciones.

"En Neuron trabajamos duro diariamente para superar las expectativas de nuestros clientes ofreciendo el mejor servicio y las soluciones más innovadoras en el área de sanidad y seguros”, afirma Mohammed Mubarak Al-Mutaiwei, Presidente de Neuron. “Nos centramos en la satisfacción de nuestros clientes, combinada con una larga trayectoria médica además de construir una sólida base de infraestructura avanzada de IT.”

La compañía aporta en el mercado una combinación única de profunda experiencia en la industria de sanidad y de los seguros junto con una innovación técnica de vanguardia. Neuron está llevando a cabo ciertos planes para expandir su red de proveedores, siendo a día de hoy uno de los más grandes de Oriente Medio. 

 
 
 
 
Liderazgo
 
 
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Altitude anuncia el nombramiento de Jesús Cuadrado como nuevo Chief Marketing Officer

 
   
 

La misión de Jesús Cuadrado será la de impulsar las acciones y la estrategia go-to-market. Para ello, se buscará una mayor alineación entre la innovación de los productos y los modelos de negocio para apoyar el crecimiento del negocio en entorno local y en la nube. Dirigirá un equipo de marketing integrado reforzado a nivel global, enfocado principalmente en las ventas y en la generación de leads y que se apoya en la innovación como valor diferencial de sus productos.

"Jesús cuenta con una amplia experiencia en el negocio, así como en marketing y aporta sus extraordinarias dotes de liderazgo a nuestro equipo en Altitude", explica Alfredo Redondo, CEO de Altitude Software. "Su visión empresarial y su conocimiento de nuestras soluciones nos ayudarán a impulsar la marca Altitude, a estimular la creciente demanda de nuestros productos y a aumentar los ingresos en todo nuestro portfolio".

Jesús Cuadrado cuenta con más de 15 años de experiencia en el desarrollo y gestión de soluciones globales corporativas, funciones que ha desempeñado como Solution Manager en Altitude. Antes de unirse a la compañía, Jesús ha liderado el desarrollo y gestión de soluciones móviles, media y cloud globales en Telefónica. Es Ingeniero en Informática por la Universidad de Valladolid y posee un Executive MBA de la European Business School.

 
 
 
 

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